Fotografirajte oštećenu pošiljku:

  • Vanjska kutija za otpremu s transportnim oznakama, po mogućnosti s dvije strane
  • U slučaju oštećenja otpremne kutije, pojedinosti o oštećenju
  • Pakiranje oštećenih komada
  • oštećeni komadi
  • Punila

Kontaktirajte nas

Pošaljite nam e -poruku na info@bohemiagoldcrystal.com i priložite sve fotografije koje ste snimili.

Svakako navedite broj narudžbe i svoje ime i prezime kako bismo mogli pronaći vašu narudžbu što je brže moguće. Nakon toga ćemo vas kontaktirati u vezi s prihvaćanjem žalbe i načinom rješenja ili ćemo zatražiti dodatne dokumente.

Stoga preporučujemo da ne odlažete ambalažu ili oštećene komade prije nego što potvrdite primitak žalbe!

Moguće je zatražiti oštećenu robu tijekom prijevoza unutar DVA DANA od PRIHVATA PAKETA!