Tome una foto del envío dañado:
- caja de envío exterior con etiquetas de envío, preferiblemente en ambos lados
- en caso de daños en la caja de transporte, detalles del daño
- embalaje de piezas dañadas
- piezas dañadas
- materiales de relleno
- Contáctenos
- Envíanos un correo electrónico a info@bohemiagoldcrystal.com y adjunta todas las fotos que has tomado.
No olvide incluir el número de pedido y su nombre y apellido para que podamos realizar el seguimiento del pedido lo más rápido posible. Posteriormente, nos comunicaremos con usted respecto de la aceptación de la queja y el método de resolución, o le solicitaremos documentos adicionales.
Por lo tanto, recomendamos no deshacerse del embalaje o de los artículos dañados antes de confirmar la recepción del reclamo.
¡Es posible reclamar mercancías dañadas durante el transporte DENTRO DE LOS DOS DÍAS DESPUÉS DE RECIBIR EL PAQUETE!